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美國人繞過經紀用 AI 買樓慳佣 地產代理末日?業界:難取代「場外資訊」

AI 人工智能顛覆各行各業,連地產行業也不例外,美國佛羅里達州開始有買家繞過傳統地產經紀,改用 AI平台自行搵樓、格價、甚至簽署合約,節省數以萬美元計的經紀佣金;地產代理行業亦施加壓力,透過訴訟要求買家經過真人經紀成交,「買家是否一定需要經紀」的討論再度升溫。

美國人繞過經紀用 AI 買樓慳佣,地產代理末日?業界:難取代「場外資訊」。資料圖片。 (Photo by ROBERTO SCHMIDT/AFP via Getty Images)
美國人繞過經紀用 AI 買樓慳佣,地產代理末日?業界:難取代「場外資訊」。資料圖片。 (Photo by ROBERTO SCHMIDT/AFP via Getty Images) · ROBERTO SCHMIDT via Getty Images

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推動這股「AI買樓」潮流的是佛羅里達州初創公司 Homa,該公司表示,至今已有逾 10 宗住宅買賣由買家透過其 AI 系統「由頭做到尾」完成,另有多宗交易仍在交收程序中。平台主打讓買家有主動角色,毋須聘請買方經紀,省卻 2.5% 至 3% 的買方經紀佣金。

該公司透露實際個案,一名 32 歲藥劑師購入佛州 Tampa Bay一個價值 42 萬美元的單位,成功節省 10,500 美元佣金;另一名由加州搬到佛州的物理治療助理,購入 31.3 萬美元住宅後,亦節省約 8,000 美元,並直接用作支付成交費用。

Homa聲稱其平台可以為買家省下逾萬美元經紀開支。(tryhoma.com)
Homa聲稱其平台可以為買家省下逾萬美元經紀開支。(tryhoma.com)

Homa 共同創辦人 Arman Javaherian 曾任職美國地產放盤平台 Zillow 產品主管,他指出過往買家早已自行在網上搜尋樓盤、比較價格,但最後仍要支付動輒五位數字的經紀佣金,形容「制度本身存在巨大效率問題」。

他指真正的轉捩點是今年 3 月「全美房地產經紀人協會」(NAR)的和解協議,新規定要求買家在睇樓前,必須與買家經紀簽署合約,令以往沒有明名規定的佣金水平,首次「白紙黑字」呈現在消費者眼前,促使不少人開始主動尋找慳錢方案。

Homa 共同創辦人 Arman Javaherian(圓圖)指過往買家早已自行在網上搜尋樓盤、比較價格,但最後仍要支付動輒五位數字的經紀佣金,形容「制度本身存在巨大效率問題」。 (tryhoma.com)
Homa 共同創辦人 Arman Javaherian(圓圖)指過往買家早已自行在網上搜尋樓盤、比較價格,但最後仍要支付動輒五位數字的經紀佣金,形容「制度本身存在巨大效率問題」。 (tryhoma.com)

Homa 系統結合樓盤搜尋、即時安排睇樓、AI 價格分析,以及自動生成買賣合約,讓買家可在數小時內提交出價,而非以往動輒數日來來回回溝通。公司同時推出免費版本及收費 1,995 美元的「Homa Pro」方案,後者會安排持牌交易經紀作最終審核,避免部分賣方經紀「食盡雙邊佣」。

事實上,AI 工具早已滲透美國買樓流程,不少買家在搵樓網站輸入生活需求,交由系統配對社區;亦有人利用網站估價功能,判斷叫價是否合理;而在速度至上的市場,部分交易甚至由演算法主導定價。

地產代理行業對「AI 買樓」保持高度保留,指「場外因素」往往才是真正影響成交與樓價的關鍵。資料圖片。  (Photo by Joe Raedle/Getty Images)
地產代理行業對「AI 買樓」保持高度保留,指「場外因素」往往才是真正影響成交與樓價的關鍵。資料圖片。 (Photo by Joe Raedle/Getty Images) · Joe Raedle via Getty Images

不過,地產代理行業對「AI 買樓」保持高度保留,邁阿密地產代理 Ivan Chorney 接受美國《紐約郵報》訪問時指出,AI 所提供的多屬公式化建議,難以掌握談判心理、賣方動機、時間壓力,甚至未公開的社區發展資訊,這些「場外因素」往往才是真正影響成交與樓價的關鍵。

他直言,未來較理想的模式,或是專業人士善用 AI 作輔助,而非由 AI 取代人類判斷;否則一旦忽略潛在風險,買家最終或需付出更高代價。

目前 Homa 僅於佛州運作,計劃明年擴展至德州及加州,並正進行新一輪融資。市場普遍認為,AI 買樓短期內未必成為主流,但在佣金透明化、消費者成本意識提高的背景下,已足以對傳統地產代理角色構成實質挑戰。

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