大灣區航空取消2月及3月合共128班航班，涉及日本、泰國與南韓等航線，約5500名乘客受影響，運輸及物流局局長陳美寶昨在立法會主動提及事件，批評情況極不理想，亦不符政府與公眾的合理期望，局方與民航處昨晨已約見大灣區航空管理層了解，表明他們要以保障旅客權益為依歸，盡量將對乘客影響減至最少，並要求航空公司一周內提交報告，解釋事件始末，以及滙報未來的改善與跟進安排。 陳美寶強調，就大灣區航空現時對乘客的善後和跟進，局方已要求他們按照航班和機票內的保障安排，積極跟進，無論安排替代航班、退款安排，甚至如果某些乘客原本去某個航點，經公司安排乘搭另一班次，去到當地所需要的交通費用，航空公司都須按機制作出補償和保障。 CEO：不影響春節假及4月航班 大灣區航空回應稱，已主動聯絡乘客更改機票或退票，會按個別情況作出賠償，亦已增加人手，接聽受影響旅客查詢；行政總裁吳秀蘭代表公司，向所有受影響乘客衷心致歉，如旅客遇到損失或有需要，公司會作出特別安排和處理，她又提到，農曆新年及4月或之後的航班不受影響，重申不涉及財政問題。 對於大灣區航空聲稱，取消航班與新飛機付運延誤，以及個別客機定期檢查有關，縱橫遊常務董事
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